Taru Metsämaa, Lumbricus Lupus (lumbricus) wrote,
Taru Metsämaa, Lumbricus Lupus
lumbricus

Category:
НетПринт вообще поехали кукушечкой...

"Дарим Принтбук Премиум 18х13 всего за 250 рублей!
Понедельник - тяжелый день, особенно если это первый рабочий день года. Мы решили немного скрасить будни и приготовили для вас подарок - небывалую скидку на Принтбук Премиум в твердой персональной обложке 18х13. Только до 14 января (12.00 по Мск) мы можете оформить фотокнигу премиального качества по цене всего 250 руб. В цену входят стандартные 10 разворотов. Достаточно для того, чтобы сохранить самые яркие моменты новогодних праздников! А ещё это прекрасный сувенир на Старый Новый год. Балуйте ваших родных и близких."


Трачу время, отнимая его от сна, делаю книгу, загоняю в печать. И он мне пишет кучу херни, которую я пытаюсь объяснить туда, в поддержку на сайте. Я кладу принтскрин, который был не единственный, но суть одна:


Пишу им:

"Дарим Принтбук Премиум 18х13 всего за 250 рублей!"Это было написано в письме рассылки.
Я потратила время, собирая этот принтбук. И когда стала заказывать, сайт сообщает мне, что стоимость заказа ДРУГАЯ.
Какая-то акция - скидка 30 процентов. Со скидкой принтбук стоит 650 рублей. Это никак не похоже на 250 обещанных.
Промокод не вводится. С какой стати это так? Почему изменены условия? Сначала мне портят фото при предыдущем заказе.
Теперь меня просто обманывают с предложением скидки. В чем дело?


Ответ:

В Вашем макете 10 разворотов. С применением кода BOOK0117 стоимость (без скидки): 900 руб. Скидка: 650.00 руб. Всего c учётом скидок: 250.00 руб. Как использовать код или сертификат подробнее на сайте http://www.netprint.ru/russia/517#23470

Да вы что, а я-то тупая не поняла, как промо вводить, шовы шовы. Ну дальше поехали.

"В Вашем макете 10 разворотов. С применением кода BOOK0117 стоимость (без скидки): 900 руб. Скидка: 650.00 руб. Всего c учётом скидок: 250.00 руб.
Как использовать код или сертификат подробнее на сайте http://www.netprint.ru/russia/517#23470"
Нет, вы кажется не в курсе, как работает ваше предложение.
Я прилагаю принтскрин того, что сообщает мне сайт, когда я пытаюсь заказать принтбук.
Скидка - 250 рублей.
А стоимость - 630 рублей.
Так в чем же дело?


Ответ:

Вы прислали скриншот из раздела акции. Пришлите пожалуйста скриншот из следующего раздела "Промокоды" где видно что Вы ввели промокод.

Шлю:

два принтскрина из моего одного заказа, показывающих разную информацию.
вчера он говорил, что акция другая.
сегодня он сказал, что код уже использован, хотя заказ я не закончила.
после "вышел-вошёл" он снова говорит, что акция другая (как и вчера - пишет тоже самое)
я не могу заказать свои книжки по объявленной цене.


Ответ:

Код не использован. Попробуйте почистить КЭШ, сменить интернет браузер и заново зайти на сайт под Вашим логином и паролем. Необходимо переоформить заказ с тем же промокодом, но, обратите внимание, на этапе Доставка не используйте готовый шаблон, (пункт Последний адрес Доставки), необходимо способ выбрать заново, вручную.
Если ситуация повторится, просьба приложить скриншоты всех этапов оформления заказа, начиная с Корзины и до раздела Сертификаты с ошибкой.


Отвечаю:

прилагаю принтскрин с сегодняшней датой - 2017-01-12 время 19-53-01
открыт сайт в интернет эксплорер (до этого была опера)
введены заново пароли-логины
выбран не шаблон (предыдущая доставка) а заново найден наш пункт доставки, введён телефон и имя-фамилия
выдаёт ту же скидку 30 процентов и не даёт вводиь промо-код на изменение стоимости
вам как, видео процесса записать?


Ответ, бл:

В заказе какое количество фотокниг оформляете?
В одном заказе могут быть применены сертификат/промокод и акция на сайте, но скидки по акции и сертификату не суммируются! Если сертификат и акция действуют на одну и ту же продукцию, то сработает наиболее выгодная для вас скидка (либо по акции, либо по сертификату).
Информация на сайте http://www.netprint.ru/moscow/517#21950


И каждый раз в конце пишут "Благодарим Вас за интерес к нашему проекту!" Да у меня уже не интерес, а жопаболь от вашего проекта. Я пыталась напечатать всего ТРИ книжки. Как они пишут в рекламке своей идиотской "Балуйте ваших родных и близких" - родных у меня хватает - не ОДНУ книжку заказать можно, а с десяток. Я хотела фото ребёнка напечатать в книжках и отдать их бабушкам. Но хер мне по щам. А не книжки. Мне не дали напечатать три мои жалкие книжонки, проканифолив мне мозг несколько дней, не желая отвечать по телефону и протянув время до 14 числа. Если б мне сразу в рекламке сообщили, что печатать можно одну книжку, я б пальцем не пошевелила - доставка в зеленоград этой лабуды стоит дороже, чем книжка со скидкой - 300 рублей.

НетПринт, вы мудаки. И если я что-то не увидела в вашей рекламке, так писать надо ЧЁТЧЕ и ГРОМЧЕ. Например, что ОДНУ книжку только можно напечатать за копейки. Или что вы ставите галочку напротив акции, которую отменить и убрать нельзя, по своему личному выбору и юзер её выключить не может!

Засрали всё настроение и всё впечатление от работы вроде бы ранее вменяемого сервиса!!

ПС: а в прошлый заказ испоганили мне фото ребёнка, сделав их красными как морковка.
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 3 comments